Gazeta Mosińsko-Puszczykowska
Od 21 stycznia w obydwu budynkach Urzędu Miejskiego w Mosinie działają systemy kolejkowe. W budynku urzędu przy ulicy Dworcowej uruchomiono nowoczesny kolejkomat, który ma usprawnić obsługę interesantów.
Wygodniejsze i sprawniejsze załatwianie spraw urzędowych w Mosinie
Systemy wydawania biletów działają w dwóch lokalizacjach: przy pl. 20 Października 1, gdzie bilety można pobrać w Biurze Obsługi Interesanta dla referatów zajmujących się ochroną środowiska, geodezją, planowaniem przestrzennym, mieniem komunalnym oraz podatkami, oraz przy ul. Dworcowej 3, gdzie kolejkomat obsługuje Urząd Stanu Cywilnego, referaty oświaty, sportu, spraw obywatelskich i działalności gospodarczej.
– To kolejny krok w stronę podnoszenia jakości obsługi mieszkańców i wdrażania innowacyjnych rozwiązań w administracji publicznej – podaje mosiński magistrat.
Systemy kolejkowe to rozwiązania stosowane w miejscach, gdzie istnieje potrzeba kontroli kolejek osób oczekujących na obsługę. Dzięki nim możliwe jest usprawnienie procesu obsługi, skrócenie czasu oczekiwania oraz optymalizacja pracy, co przekłada się na większą efektywność i komfort zarówno klientów, jak i personelu.
System kolejkowy funkcjonuje w poniedziałki od 8:00 do 15:30 oraz od wtorku do piątku w godzinach 07:00 – 14:30. Każdy bilet zawiera numer, datę i godzinę pobrania, nazwę referatu oraz liczbę osób w kolejce.
Urząd nie podał jeszcze kosztów instalacji nowych systemów.
Aktualizacja, 26.02.2024 r.
Dziś otrzymaliśmy odpowiedź Urzędu Miejskiego w Mosinie dotyczącą kosztów oraz celu wdrożenia systemu kolejkowego.
Jak wyjaśnia Joanna Nowaczyk, Koordynator ds. obsługi mediów, system ten jest częścią większego projektu „Rozwój elektronicznych usług publicznych w Gminach Luboń, Mosina i Włoszakowice”, który został dofinansowany z Wielkopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego 2014 – 2020.
– Gmina Mosina zrealizowała w jego ramach podzadanie „Elektroniczne biuro obsługi interesanta – system internetowej rejestracji wizyt, system kolejkowy”. Koszt realizacji tego podzadania wyniósł 29 791,61 zł, z czego 25 322,87 zł pochodziło z dofinansowania, a wkład własny gminy wyniósł 4 468,74 zł – informuje Nowaczyk.
– Zasadniczym celem takiego systemu jest usprawnienie obsługi mieszkańców, klientów urzędów jednostek samorządu terytorialnego, a także poprawa jakości funkcjonowania administracji samorządowej poprzez wdrożenie nowych technologii informacyjno-komunikacyjnych i teleinformatycznych oraz związanych z tym usług publicznych. System kolejkowy to m.in.: skrócenie czasu obsługi interesanta, obniżenie kosztów pracy biurowej, zapewnienie racjonalnego gospodarowania funduszami publicznymi, utworzenie nowych jakościowo e-usług publicznych, poprawa relacji na osi samorząd – administracja publiczna, potencjalny klient, inwestor, a także automatyzacja obsługi interesantów i ułatwienie im dostępu do informacji, czy możliwość zdalnego monitorowania bieżącego stanu załatwienia sprawy – dodaje.
– Projekt został zakończony i rozliczony przez instytucję zarządzającą- kończy Joanna Nowaczyk.
Tego, że zniszczyliście ośrodek zdrowia w którym byli wszyscy specjaliści, wybudowany ze zrzutki mieszkańców, nigdy wam nie wybaczę. I teraz paradoks, miałem nieprzyjemność raz tam załatwiać pewną sprawę, oczywiście musiałem brać wolne, bo godziny otwarcia to wiadomo, nie wolno szanownych urzędniczek nadwyrężać… Pomimo tego, że było pusto, to i tak musiałem czekać, a pani no entuzjazmem to nie emanowała, że tak łagodnie powiem… Kiedyś w Mosinie można było zarejestrować pojazd, był dentysta, chirurg, laryngolog, ortopeda, ba nawet psycholog się znalazł. A teraz co? Pieniążek się zakręcił, budynek poszedł na straty. Straż miejska oczywiście też tam teraz ma swoje leże. Nie wiem po co w ogóle oni są. Zupełne marnotrawienie pieniędzy, a jest tyle palących spraw w gminie wymagających finansowania…
A ja się ciesze. Zawsze jakies badziewne pomysły i wtopy za miliony. A teraz cos pożytecznego i bedzie bez wpychania w kolejke i bez „ja tylko o coś zapytać”.
Brawo gmina, malymi krokami do przodu. Wlasnie od najmniejszych rzeczy zaczyna sie zmiany, a te najmniejsze najbardziej denerwują. Super pomysł
Byłam pare razy i nigdy nie było kolejek co oni wymyslają.Urzędasy szanują swoją pracę.
Wystarczyłoby zmienić obsługę recepcji, obeca – jak sie zdaje -już dawno powinna być na emeryturze.
na dworcowej żadnej recepcji nie ma już albo jest zamknienta
Gazeta m.p.pomija ostatnią sesje Rady Miejskiej w Mosinie. A ja chciałbym nawiązać do pkt.17 porządku obrad tej sesji, a dotyczył tzw. kilometrówek dla radnych. W ramach refleksji proponuję obejrzeć film na netflixie „Wzgórze psów” Burmistrzom gminy, radnym a także mieszkańcom.
I tu kieruje osobno prośbę do komisji finansów z przewodniczącą p. radną Wiesławą Nania, aby przestała traktować budżet gminy jak bankomat i zreflektowała się i wycofała w trybie natychmiastowym ww. uchwałę ekwiwalentu, która jest szkodliwa dla budżetu i mieszkańców gminy.Jest też możliwość złożenia skargi do WSA cel jej usunięcia z obiegu prawnego. Zastanawiam się jaka będzie następna propozycją może wycieczki zagraniczne dla radnych i ich rodzin?
Kolejna sprawa to tworzenie dodatkowych członków komisji celem dodatkowego łupienia budżetu. Ostatnio p. radnego Falbierskiego i tu przypomnę na etacie strażnika leśnego, przedsiębiorcy i radnego rekomendowanego prze koleżankę radną Jolantę Szymczak.
Panie Burmistrzu na ostatniej sesji przekazał Pan informację o działaniach dotyczacych dróg w projektach unijnych.Jak się dowiadujemy one w większości mają punktację ZERO to niedługo będzie mniej niż zero?
Panie Burmistrzu może na następnej sesji coś pozytywnego np osiągnięcia z dziedziny promocji gminy albo pozyskanych dużych funduszy europejskich na rozwój gminy?
Czekam z zniecierpliwieniem do następnej sesji aby usłyszeć o sukcesach naszej gminy.
To, że gazeta nie pisze to nie znaczy, że na forum ten temat nie był już poruszany. Może radni to przeczytali może nie, na pewno nie będą działać przeciwko zabraniu kilometrówki. Padło też pytanie czy radni z komisji finansów obradujących w przerwie sesji rady powinni otrzymywać wynagrodzenie.
Dokładnie, proponuję opublikowanie danych z Facebooka:
– zasieg treści płatnych
– zasięg treści organicznych
– zasięg relacji
– liczba i rodzaje reakcji na posty
– ilość serduszek, kciuków i smutnych minek
– ilość komentarzy
– suma czasu pracy poświęconego na posty
Nie podpuszczaj, bo jeszcze rozszerzy na Insta i Tiktoka.
Z drugiej strony odpowiedzi nabrałby dynamiki i wyrazu. Trzeba Dział promocji w Urzędzie dopytać czy zna się na tym i do przodu.
W urzędach miejskich w Mosinie działają ,,systemy wydawania biletów,,. Ile mamy w Mosinie urzędów ?
W warunkach mosińskich, kolejkomat jest tylko dla prestiżu. To urządzenie jest przydatne na salach obsługi klientów gdzie przewijają się tłumy ludzi. W Mosinie w zupełności wystarczy zwykła kolejka. Jeżeli jestem w błędzie to niech ,,GMP,, mnie przekona, a przy okazji dowie się ile na te cuda techniki wydano kasy ?
@ Płotka. System kolejkowo/biletowy, to droga zabawka. czytałem o tym, na potrzeby innej instytucji. Racja. Z uwagi na koszt tego rozwiązania, mam nadzieję, że był on zainstalowany ze znaczącym dofinansowaniem, nastawionym na wsparcie obsługi osób niepełnosprawnych. Dofinansowanie znaczące. No ale jest kolejny gadżet, kolejne monitorki stwarzające wrażenie nowoczesności i tzw. rozwoju gminy. Czy dzięki temu coś pójdzie szybciej- budowa dróg, wydawanie warunków zabudowy- wątpię
Panie były radny. Znów pan pokazał, że pana obecność w radzie przez 12 chyba lat to byłą pomyłka. O ile z pierwszym zdaniem się z panem zgodzę, że system do kolejek to droga zabawka, a skoro droga to niepotrzebna, to dalej pana wypowiedź kładzie cień na pana kompetencjach.
To, że coś jest z dofinansowania małego czy dużego nie uprawnia publicznej instytucji by marnować środki. To są środki mniej lub bardziej z naszych podatków. Wstyd! Nawet jeśli dotowała to UE, to by do budżetu UE też coś dajemy. Nie ma mojej zgody jako obywatela na marnowanie środków publicznych. Także z dofinansowania.
Druga rzecz co mają te monitorki do wsparcia osób niepełnosprawnych? Cholera jasna czy w tej gminie są tylko sami niepełnosprawni? Nawet jeśli to co to ma do rzeczy. Interesant to interesant. Ma być dobrze obsłużony i tyle.
No dobra zgodzę się jeszcze z jednym pana zdaniem. Cytuję: „kolejne monitorki stwarzające wrażenie nowoczesności i tzw. rozwoju gminy”. Ładnie to pan ujął. Tu zwracam honor.
Szkoda, że nie bulwersuje pierwsze zdanie, bo ono dopiero jest skandaliczne. Były radny, redaktor czytał, że w jakiejś instytucji jest taka zabawka i jest droga.
I dalej wypowiada się już jako ekspert w tym temacie. Czysta MANIPULACJA. Warto prześledzić wypowiedzi tego eksperta na przestrzeni ostatnich lat, a ukarze nam się więcej takich manipulacji, konfabulacji, insynuacji i niedopowiedzianych zdań. Próżno szukać w tych 12 latach jakiejkolwiek rzetelności.
Niektórzy ludzie to mają w sobie mentalność usłużnego niewolnika i lubią tłoczyć się przed drzwiami. A to jest proste jak budowa cepa wybija twój numer to włazisz przez drzwi bez pukania załatwić swoją sprawę.
Urzędnik jest zwarty i gotowy na twoje przybycie.
Inną sprawą jest kto namówił Michalaka na takie rozwiązanie, bo jak tylko rozsiadł się na urzędzie to wykopał podobne urządzenia swojego poprzednika.
Marzenia nic nie kosztują
cyt. wybija twój numer to włazisz przez drzwi bez pukania załatwić swoją sprawę.
A urzędas kawusię musi wypić ,do kibelka wyjść i telefonik z psiapsiółką odbyć a ty z tym numerkiem będziesz jak ten *****czekał na wezwanie.
Uważam, że lepiej czekać jak ten **** na wezwanie, niż latać do kibelka za urzędasem. A może myślisz, że jak naplujesz urzędasowi do kawusi to szybciej zostaniesz obsłużony. Trochę godności, można nie zachowywać się jak chłop pańszczyźniany.
Uważaj z tym swoim miedzianym czołem bo ci grynszpanem zajdzie.Widać po twoim wpisie ,ze masz problem z czytaniem ze zrozumieniem .
Skoro piszesz :
„A to jest proste jak budowa cepa wybija twój numer to włazisz przez drzwi bez pukania załatwić”
I tutaj masz jak na dłoni :
Jak wybija twój numer !
Dlatego napisałem kilka czynności usrzędniczki,które twojego cepa zamieni w bardziej skomplikowana maszynę
Teraz do brzegu ;
Jezeli urzędas będzie leniwy, to czy będzie pięć automatów stało będziesz tam stał czy siedział jak ten ****na weselu
Jeżeli byli tacy nowocześni to powinni jeszcze możliwość pobrania bileciku stworzyć przez takiego ducha co internet się nazywa…
W sprawie chłopa pańszczyźnianego małe podsumowanie :
Projekcja
mechanizm obronny polegający na przypisywaniu innym własnych niepożądanych uczuć, poglądów, zachowań lub cech najczęściej negatywnych. Przyczyną jest większa dostępność tych uczuć, poglądów, zachowań i cech u osoby, która je posiada, a tym samym łatwiejsze podciąganie pod daną kategorię…
Nie widzę nic niestosownego zaczekania na swoją kolej, po czym urzędnik skupi się na mojej sprawie. Nie jesteś pępkiem świata, urząd się nie zawali jak zaczekasz, ziemia się nie zatrzyma. Sprawa w urzędzie to nie reanimacja, że w 5 minut musi być załatwiona bo pacjent zwarzywieje. Ale jak Ci się tak spieszy to wbijaj do Dominika na fejsa, tam dostęp jest bez numerka i kolejki.
Cytaty wydzielamy cudzysłowem, ale chama nie nauczysz.
Dziękuję za podsumowanie, twierdzę żeśmy równi, jak żeś równiejszy to wywód potomków wykaż. Pana w Mosinie nie uraczysz od wielu lat takiego nie ma. Teraz każdy potomek chłopa pańszczyźnianego każe tytułować się Panem.
Tak więc drogi Panie żegnam, i do kolejki z numerkiem zapraszam, co by się Państwo nie tłoczyli.
Swą tania erystykę w buciki włóż ,będziesz wyższy .
Teraz purysto językowy okulary zmień bo masz problem z prawidłowym widzeniem.Chama zaś poszukaj w lustrze tam go na pewna znajdziesz…
Z pradziada Pan Panem, Cham Chamem życia nie zmienisz. Ale pojąć nie mogę co Ciebie tak w życiu uwiera, że się wywyższasz, choć taki sam cham jak ja jesteś.
W urzędzie powiesili kilka monitorów, których zadaniem jest pożerać energię elektryczną. Pokazywana jest na nich pogoda oraz jaki mamy dzień dziś oraz informacja o smogu. Wszystkie te informacje możecie sprawdzic sobie w smartfonie. Nowoczesne technologie w gminie Mosina tak działają. Ważne że są z dofinansowania. Przecież je kosmici nam przysyłają. Szkoda, że redakcji nie stać już na obiektywne spojrzenie. Kopiujcie więcej, na pewno reputacja upadnie jeszcze niżej.
Panie Burmistrzu – mitomanie, megalomanie, wreszcie kasjerzyno z cinkciarskiego okienka – aleś się człowieku dowartościował tym ustrojstwem – ho ho!
Większej bzdury nie można już chyba wymyślić – kolejkomat w Mosinie! Kup kasjerku krzesła porządne dla petentów i ustaw je w korytarzach, a urzędasom korona z pustych głów nie spadnie jak osobiście poproszą, i to uprzejmie i grzecznie kolejnego interesanta. Idiotyzm w tym grajdole do n-tej potęgi. I tu idą nasze podatki – niesamowite!!
Dofinansowanie załatwiaj miernoto na ulice i komunikację a nie na idiotyczne zabaweczki.
A najlepiej weź to ze sobą i wracaj do okienka w kasie – to byłoby zbawienie dla Mosiny. Grzecznie proszę – idź sobie precz, idź skąd przyszedłeś. Przez ciebie człowieku zostajemy w tyle za światem, Kórnikiem, Stęszewem czy Puszczykowem. Jednym słowem – spadaj kochasiu.
Oddaj prawdziwego Wióreckiego uzurpatorze.
Wiórecki opanuj się. To nie jest smaczne. Mam długą listę zastrzeżeń do władzy, ale proszę cię nie w ten sposób. Punktujmy władzę merytorycznie niech wie, że mieszkańcy patrzą.
Gościu z 23:09.
Masz całkowitą rację, poszedłem trochę za ostro, ale taka mnie cholera wzięła, że języka utrzymać nie mogłem. Dziękuję za krytykę, jest kulturalna i życzliwa – i to dla obu stron. Już będę grzeczny – przynajmniej będę się starał być bardziej powściągliwym. Pozdrawiam i dziękuję za zwróconą uwagę.