Pierwszy rok Chery w Polsce oczami Chery Berdychowski Poznań

Minął pierwszy rok od debiutu marki Chery na polskim rynku. Dla jednych była to okazja do poznania zupełnie nowego producenta, dla innych moment, w którym przekonali się, że warto wyjść poza dobrze znane motoryzacyjne schematy. Jak wyglądał ten czas z perspektywy salonu? O pierwszym roku obecności Chery w Polsce opowie Dyrektor Sprzedaży Chery Berdychowski Poznań.

Minął rok od pojawienia się Chery na polskim rynku. Jak podsumowałby Pan ten czas?

To był rok budowania zaufania. Nie samochodów, nie sprzedaży, ale właśnie zaufania. Kiedy w zeszłym roku wchodziliśmy na rynek z nową marką, wielu klientów po raz pierwszy spotkało się z nazwą Chery. To było dla nas wyzwanie, ale jednocześnie ogromna szansa.

Choć w Polsce marka dopiero debiutowała, na świecie jej historia wygląda zupełnie inaczej. Chery działa od blisko 30 lat, jest obecne w ponad 100 krajach i od wielu lat pozostaje największym chińskim eksporterem samochodów. Mimo to pierwsze rozmowy w salonie rzadko dotyczyły konkretnych modeli – klienci chcieli przede wszystkim poznać samą markę.

Dziś – jak przyznaje Dyrektor Sprzedaży – te rozmowy wyglądają już zupełnie inaczej. Nigdy nie zależało nam na tym, żeby kogokolwiek przekonywać na siłę. Samochód trzeba zobaczyć, usiąść za kierownicą, przejechać się i dopiero wtedy wyrobić sobie opinię. To właśnie jazdy testowe najczęściej zmieniały pierwsze wrażenie klientów co przyznają także nasi handlowcy. https://www.facebook.com/share/r/19GEwq8MQy/

Bardzo często słyszeliśmy: „Nie spodziewałem się, że ten samochód będzie tak dobrze wyposażony”, „Nie spodziewałem się takiej jakości wykonania” albo po prostu: „Pozytywnie mnie zaskoczył”. Takie słowa pamięta się na długo.

Największą satysfakcję – jak przyznaje Dyrektor Sprzedaży – przynoszą jednak nie wyniki sprzedaży, ale ludzie, którzy wracają do salonu już jako właściciele samochodów. Są klienci, którzy wpadają przy okazji pierwszego przeglądu tylko po to, żeby powiedzieć, że są zadowoleni z wyboru. To dla nas najlepsza rekomendacja, bo pokazuje, że zaufanie buduje się doświadczeniem.

Przed marką Chery kolejny rok obecności na polskim rynku. W salonie Berdychowski Poznań nikt nie mówi jednak o rewolucji.

– Chcemy robić dokładnie to, co robiliśmy przez ostatnie dwanaście miesięcy – uczciwie doradzać, dawać klientom czas na spokojne poznanie samochodów i być dla nich partnerem również po zakupie. Samochody można porównywać w katalogach i tabelach. O tym, gdzie klient wróci za kilka lat, decydują już relacje z ludźmi. I to właśnie chcemy budować każdego dnia.